Automatický nástroj na riešenie problémov

Vyberte správny problém, ktorému čelíte

Môj plán nie je aktívny

Použite to, ak plán nie je v stave aktivácie, napríklad: zobrazuje nesprávny počet použití a stiahnutí, s Diskom zobrazuje nesprávne číslo úložiska. Pomôže vám požiadať o opätovnú synchronizáciu a dostať plán späť na online osobnú poličku.

Vyriešte to hneď

Platba neúspešná

Táto možnosť vám pomôže vyriešiť problém v prípade, že dokončíte platbu prostredníctvom služieb našich partnerov, ale plán neexistuje z dôvodu niekoľkých problémov, ktoré tu možno uviesť ako: prerušenia internetového pripojenia, chyby softvéru.

Vyriešte to hneď
Prečítajte si prosím Často kladené otázky pred odoslaním lístka alebo e-mailu