Solução de problemas automática

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Solução de problemas automática

Escolha um problema correto que você está enfrentando

Meu plano não está ativo

Use isto se o plano não estiver em estado de ativação, por exemplo: está exibindo número incorreto de usos e downloads, com o Drive está mostrando número incorreto de armazenamento. Isso o ajudará a solicitar uma ressincronização e a devolver o plano à estante pessoal online.

Resolva agora

Falha no pagamento

Isso possivelmente irá ajudá-lo a resolver o problema caso você conclua o pagamento através dos serviços de nossos parceiros, mas o plano não existe devido a vários problemas que podem ser listados aqui como: há interrupções na conexão com a internet, erros de software.

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Por favor leia Perguntas frequentes antes de enviar um ticket ou e-mail