自動トラブルシューティングツール

あなたが直面している正しい問題を選択してください

私のプランはアクティブではありません

プランがアクティベーション状態ではない場合にこれを使用します。たとえば、プランでは誤った使用数とダウンロード数が表示され、ドライブでは誤ったストレージ数が表示されます。これは、再同期を呼び出して、計画をオンラインの個人シェルフに戻すのに役立ちます。

今すぐ解決してください

支払いが失敗しました

これは、パートナーのサービスを通じて支払いを完了した場合に問題を解決するのに役立つ可能性がありますが、インターネット接続の中断、ソフトウェアエラーなど、ここに挙げることができるいくつかの問題のため、プランは存在しません。

今すぐ解決してください
読んでください よくある質問 チケットやメールを送る前に