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Veuillez choisir un problème correct auquel vous êtes confronté

Mon forfait n'est pas actif

Utilisez-le si le plan n'est pas dans un état d'activation, par exemple : il affiche un nombre incorrect d'utilisations et de téléchargements, avec le Drive, il affiche un numéro de stockage incorrect. Cela vous aidera à demander une resynchronisation et à remettre le plan sur votre étagère personnelle en ligne.

Résolvez-le maintenant

Paiement échoué

Cela vous aidera éventuellement à résoudre le problème dans le cas où vous effectuez le paiement via les services de nos partenaires, mais le plan n'est pas là à cause de plusieurs problèmes qui peuvent être listés ici comme : il y a des interruptions de connexion Internet, des erreurs logicielles.

Résolvez-le maintenant

Veuillez lire Questions fréquemment posées avant d'envoyer un ticket ou un email