Solucionador de problemas automático

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Solucionador de problemas automático

Elija el problema correcto al que se enfrenta

Mi plan no está activo

Utilícelo si el plan no está en estado de activación, por ejemplo: muestra un número incorrecto de usos y descargas, con Drive muestra un número incorrecto de almacenamiento. Le ayudará a solicitar una resincronización y devolver el plan al estante personal en línea.

Resuélvelo ahora

Pago fallido

Esto posiblemente le ayudará a resolver el problema en caso de que complete el pago a través de los servicios de nuestros socios, pero el plan no está disponible debido a varios problemas que se pueden enumerar aquí como: hay interrupciones en la conexión a Internet, errores de software.

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Por favor lea Preguntas frecuentes antes de enviar un ticket o correo electrónico